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 Mejore la Satisfacción Emocional de sus Clientes - Servicio de Monitoreo al Cliente (externo-interno). 
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Obtenga Importantes Beneficios para su Negocio.
 
Gracias a las nuevas investigaciones acerca de la motivación en el ser humano, académicos y consultores a nivel mundial mencionan: .
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"Líderes de Negocios: Existen una serie de comportamientos de los clientes cuando son satisfechos emocionalmente, como es:  
 
·           El uso más frecuente de los productos y servicios de la empresa.
·           Comprando más productos.
·           Gastando más en esa empresa.
·           Regresando en más ocasiones. 
 
Construya una Novedosa Relación Comercial con sus Clientes.
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.Sumamente Sencillo, Económico y Efectivo.
¡Compruébelo Ahora Mismo!
 Implemente de Inmediato su Sistema de Monitoreo Comercial con Horsepower Survey® sus Lentes Mágicos. 
 
Obtenga una Visión muy clara acerca del Proyecto de Alto Desempeño Comercial que Requiere Emprender.
 
Alcance los siguientes objetivos: 
1.   Logre una mayor integración con sus clientes.
2.   Genere una mejora continua en el expertise y las fortalezas de su empresa.
3.   Clarifique el objetivo que el cliente desea obtener con sus productos y servicios.
4.   Mantenga a sus clientes interesados en sus productos y servicios.
5.    Identifique y evite comportamientos agresivos de su personal hacia sus clientes.
6.    Mejore en general la calidad en el servicio que ofrece a sus clientes.   
  
¡Mantenga un Disciplinado Sistema de Monitoreo
en sus Relaciones Comerciales!
 Con Base y Sustento Científico- Primal Management.-Teoría de la Motivación Humana.- 
 
Cada Cliente Elabora una Breve Encuesta de Satisfacción.
(La encuesta es anónima, en línea y en tan solo 2 mins se reponden 7 sencillas preguntas)
 
          Existen grandes placeres que Motivan al Ser Humano.- 
1.   Lograr y alcanzar una meta.
2.   Perfeccionar una habilidad.
3.   Tener relaciones cálidas y amistosas.
4.   Descubrir e innovar.
5.    Evitar peligros y sentirse seguro.   
      Son los Secretos para una Alta Satisfacción Emocional para todo Ser Humano.-   
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¡Monitorear estos Satisfactores en su Proceso Comercial, 
y le ayudará a obtener Grandes Beneficios en su Negocio!
 Sistema de Información Horsepower Metric® 
Tablero - Dashboard. 
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Establezca Estándares de Satisfacción Emocional Totales.
 
1.     ¿Mejorar la Creatividad e Innovación de los Productos y Servicios?
2.     ¿Mejorar el Proceso de la Venta?
3.     ¿Mejorar la Relación y Trato con el Cliente?
4.     ¿Cuidar en General el Nivel de Confianza y Seguridad que se tiene
      con la Empresa o la Marca?
5.     ¿Ajustar Manejo de los Precios y Garantías?
6.     ¿Motivar la Participación?
7.     ¿Trabajar en las Áreas de Calidad y Productividad?
 
 Elija Libremente la Periodicidad a Valorar:
 
      Semanal, Mensual, por Evento o según la periodicidad que más le convenga.
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Tune Up® Metrics 

Cilindros del Nivel de Satisfacción:

           Establezca las clasificaciones que usted requiera: 
  • Zona geográfica: Territorio, población.
  • Tipo de cliente: Mayoristas, minoristas.
  • Tipo de producto o Tipo de Servicio adquirido.
  • Área de atención o por Ejecutivo de Ventas, etc.

Observe comparativos:

  • Según su clasificación y tipo de satisfactor emocional. 

 
Quejas y Sugerencias 

Buzón Digital:

  • Capture las quejas y sugerencias.
  • Identifique más rápido que está sucediendo.
  • Obtenga feedbak positivo.
  • Anticipe reclamos de sus clientes.
  • Mejore el apego a la marca.
  • Conozca el tipo de cliente que no está siendo satisfecho emocionalmente.
  • Mantenga estándares de clientes comprometidos.
  • Monitoree de una manera rápida y efectiva las posibles fallas gracias a los motivadores emocionales.
  • Cuide de manera particular el nivel de confianza y seguridad que se tiene con la marca.

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 Beneficios Adicionales. 
Horsepower Metrics® 

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Registro Cronológico por cada Área o Departamento de su Organización.
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Conozca el nivel de Sentimientos Agradables o Desagradables
que Genera cada uno de sus Ejecutivos o Canales de Comercialización
y
Descubrirá los Comportamientos de sus Clientes.

 

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Turnover Risk® 

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Nivel de Apego que tienen sus Clientes con la Marca:

  • Anticípese a las quejas de sus clientes.
  • Mejore la fidelidad a la marca.
  • Conozca el tipo de cliente que no está siendo satisfecho emocionalmente
  • Conozca clientes que pudieran quejarse fuertemente con la empresa.
  •  Mantenga estándares de clientes comprometidos.
  •  Monitoree las posibles fallas gracias a los motivadores emocionales.
  • Cuide el nivel de confianza que se tiene con la marca.

 

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 Solicitud de Servicios y Consultores a Nivel Nacional. 
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México, Merida, Monterrey y Cancún.
Email:   primalmanagement@talentoemocional.com  y santiago@talentoemocional.com


 
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